2019 yılının sonralarına doğru ortaya çıkan Covid-19 krizinden sonra bir çok alışkanlığımız değişti. Pandemi ile birlikte gelen yeni alışkanlıklarımızdan biri ise internet üzerinden alışveriş yapmak oldu. E-ticaret sektörünün büyümesi ve insanların online alışveriş kavramına alışması nedeniyle bir çok mağazanın E-ticaret sitesi yayın hayatına başladı. Peki E-ticaret’e güvenebilir miyiz? Bu konu hakkında sizlere faydalı bilgiler vermek istedik.
E-Ticaret Güvenilir Mi?
E-ticaret siteleri sanal mağazalardır bu nedenle gerçek hayatta alışveriş yapmak için gittiğimiz mağazalar gibi düşünülmemesi gerekir. Bir sipariş verdiğinizde ürün durumunun takibini gerçekleştirmek veya üründe yaşamış olduğunuz sorunlarla ilgili herhangi bir destek almak istediğinizde kapalı bir internet sitesi ile karşılaşabilirsiniz. Hatta internet sitesinin kapatılması durumunda fiziksel olarak var olmayan bu mağazalara ulaşmanız imkansız hale gelecektir. Bu nedenle E-ticaret siteleri tamamen güvenilir diyemeyiz.
Fakat gelişen teknoloji ve yaşadığımız pandemi ile E-ticaret kullanımı gündelik olarak bir parçamız haline geldi. İnternet üzerinden sipariş verirken dijital farkındalığımızı artırmamız gerekir. Herkesin kullanmış olduğu E-ticaret sitesinden alışveriş yapmanız bu internet sitesinin tamamen güvenli olduğu anlamına gelmez. Bu nedenle internet üzerinden sipariş vermeden önce detaylı kontrol edilmesi ve emin olunduktan sonra siparişin tamamlanması çok önemlidir.
Bir E-Ticaret Sitesinin Güvenilir Olduğunu Nasıl Anlayabiliriz?
- Sipariş Vermeden Önce Araştırın
Alışveriş yapacağınız E-ticaret sitesi hakkında internet üzerinden araştırma yapın. Sözlüklerde yapılan yorumlar veya şikayet sitelerinde açılan konuları inceleyin. Sadece şikayetlere odaklanırsanız hiçbir firmadan alışveriş yapılamayacağı da tecrübe edindiğimiz bir gerçek 🙂 Buradaki en önemli unsur firmanın şikayetlere karşı yaklaşımı ve orta noktada buluşma çabasıdır. Şikayetlere ilgisiz firmalardan uzak durmalısınız. Ayrıca şikayet araştırmasında firmanın sahte olup olmadığı da kolaylıkla tespit edilebilir. - İnternet Sitesinin Gerçekliğini Kontrol Edin
Kişisel verilerinizi ele geçirmek isteyen saldırganlar Oltalama (Phishing) olarak adlandırılan yöntemlerle sizleri kandırmak isterler. Phishing yöntemlerinden biri ise gerçek internet sitesinin kopyasını oluşturmaktır. İnternet sitesine ulaşılabilmesi için gerçek internet sitesine benzer bir alan adı ile reklam vererek arama sonuçlarında ön sıraya çıkarılabilir. Bu nedenle alan adını doğruluğunu kontrol ettikten sonra alışveriş yapmanızı öneririz.
Phishing (Oltama) hakkında daha fazla bilgi alabilmek için bu makalemizi inceleyebilirsiniz: Phishing (Oltalama) Nedir? İşte Bilmeniz Gerekenler - Güvenlik Sertifikasını Kontrol Edin
Güvenlik sertifikası (SSL sertifikası) internet sitelerinde girmiş olduğunuz bilgileri (şifreler, kredi kartı numaraları gibi veriler) şifreleyerek sunuculara gönderir. Bu nedenle internet sitesine giriş yaptığınızda URL kısmının sol tarafında ki bölümün Bağlantı Güvenli olarak işaretlenmiş olduğundan emin olmalısınız. Eğer güvenli değil olarak işaretlenmişse saldırganlar kolaylıkla verilerinize ulaşabilir. - E-Ticaret Bilgi Platformunda Arama Yapın
E-ticaret Bilgi Platformu (ETBİS), T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulmuş, internet üzerinden satış yapan firmaların kayıt olma zorunluluğu bulunan bir bilgi sistemidir. ETBİS’e giriş yapıp “Kayıtlı Site Sorgula” bölümünden alışveriş yapmak istediğiniz siteyi kontrol edebilirsiniz. Eğer aramış olduğunuz internet sitesi ETBİS’e kayıtlı değilse sipariş verirken daha dikkatli olmanızı öneririz. Hatta alışveriş yapmanızı tavsiye de etmeyiz. - Bilgi Güvenliği Politikalarını İnceleyin
İnternet sitelerinde bulunan güvenlik politikalarını inceleyin. KVKK, Aydınlatma Metinleri ve Bilgi Güvenliği Politikası’nı paylaşılmış olması bu bilgilerin doğruluğunu kanıtlamasa bile kontrol etmenizi öneririz.
Bilgilerimizin Güvenliğini Nasıl Artırabiliriz?
Yukarıda iletmiş olduğumuz bilgiler E-ticaret sitelerinin güvenilirliği için bir yol gösterse bile yeterli olmayacaktır. Popüler E-ticaret firmalarında bile bazen güvenlik açıkları yaşanabiliyor ve kullanıcı verilerinin sızdırılması gibi büyük sorunlar yaşanabiliyor. Bilgilerinizin güvenliğini artırmak için aşağıda ki maddeleri uygulayabilirsiniz.
- Ortak Şifreler Kullanmayın
Olası bir sızıntıda saldırganların ilk kontrol edeceği veriler mail adresiniz ve şifreniz olacaktır. Bu nedenle kayıt olduğunuz internet sitelerinde belirlediğiniz şifreleri sosyal medya hesaplarınızda, mail adreslerinizde, banka hesaplarınızda kullanmayın. - Mümkünse Sanal Kart Kullanın
Kredi kartı verilerinizin çalınma ihtimaline karşı sanal kartlar kullanmanızı öneririz. Yapacağınız ödeme kadar bakiye yükleyip, sanal kart ile işlem yapmanız büyük kayıplar yaşamanızın önüne geçecektir. - Kişisel Verilerinizi Farklı Bir Kişiyle Paylaşmayın
Hiç bir firma işlem sağlayabilmek için detaylı kişisel verilerinizi veya şifrelerinizi istemeyecektir. Telefon ile arayıp işlem sağlayabilmemiz için şifrenizi veya bankanızdan gelen doğrulama kodunu öğrenebilir miyim gibi bir cümle ile karşılaşmanız halinde bu bilgileri kesinlikle paylaşmamalısınız. - Gelen E-maillerin Güvenliğinden Emin Olun
Siparişiniz hakkında sizlere bir mail iletilmiş olabilir, iletilen bilgiler doğru olsa bile kimden geldiğine ve mail eklerinde bulunan dosyalarının güvenli olduğundan emin olup sonrasında içeriği kontrol etmelisiniz. Bu sayede sizlere yapılacak olası bir siber güvenlik saldırıların önüne geçebilirsiniz.
Dijital farkındalık konusunda kendimizi geliştirmeli ve veri güvenliğimizi sağlamak için ilk adımı kendimiz atmalıyız. E-ticaret’te de çok iyi hizmet veren siteler olduğu kadar, ne yazık ki kötü hizmet veren ve kötü niyetli olan sitelerin de mevcut olduğunu unutmayalım. E-ticaret’e tamamen güvenemeyiz, bundan dolayı internet üzerinden alışveriş yaparken gerçek hayatta yaptığımız alışverişten daha dikkatli olmamız önemlidir.
Sizlere daha güvenli bir internet alışverişi yapılabilmesi için kontrol ve dikkat edilmesi gereken ipuçlarını paylaştık. Umarım bu makalede bulunan bilgiler güvenli bir şekilde E-ticaret siteleri üzerinden alışveriş yapmanız için yardımcı olmuştur. Güvenli ve iyi alışverişler dilerim.
