Domainhizmetleri'ne güvenen ve sağlıklı şekilde çalışmalarını sürdüren binlerce müşterimiz olsa da, bu paylaşımın dışında kalmak isteyen, fiyat/beklenti kriterleriyle örtüşemediğimiz müşterilerimizi mağdur etmemek bizim için önemlidir.
Domainhizmetleri'nin sağladığı hizmetten memnun kalmadığınızı düşünürseniz; Destek Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçebilir ve hizmet başlangıcınız aşağıdaki şartlar dahilinde ise ödemenizi geri talep edebilirsiniz.
Yeni siparişlerde ilk 14 (ondört) gün içinde ödenen tutarda iade hakkı olan hizmetler:
• Linux Web Hosting
• Windows Web Hosting
• WordPress Hosting
• Reseller (Bayi) Hosting
• Kurumsal E-Mail Hosting
Yeni siparişlerde ilk 4 (dört) gün içinde ödenen tutarda iade hakkı olan hizmetler:
• SSL Sertifikaları
• ProAntiSpam, ProBundle ve ProSMTP Hizmetleri
Domain Tescili ve Transferi için kısmi iade hakkı:
• TR uzantılı domainler hariç, diğer tüm uzantılar için iade hakkı, ilk tescilden sonraki ilk 3 (üç) gün için geçerlidir.
• İade hakkı olan domainler için Registrar kayıt bedeli olarak 99 TL+KDV kesinti uygulanır. Kalan tüm tutar müşteri hesabına bakiye olarak veya kredi kartına iade edilir.
İade hakkı olmayan hizmetler:
• TR uzantılı domain tescil, transfer ve yenileme işlemleri
• Sanal Sunucular (VDS)
• Kiralık Sunucular
• Kontrol Paneli Lisansları
• Co-Location hizmetleri
Koşullar:
• Politikamız yalnızca her kullanıcımızın ilk aldığı hizmet için geçerli olup; ek siparişleri, yenilemeleri ve süre uzatmaları kapsamamaktadır.
• Tüm geri ödemeler maksimum 3 iş günü içerisinde yapılacaktır. Kredi kartına veya banka hesabına yansıması, müşteri bankasına göre değişkenlik göstermektedir.
• İade garantisi, hizmet sözleşmesine uymadığından ötürü askıya alınan/durdurulan hesapları kapsamamaktadır.
İade garantisiyle ilgili aklınıza takılanları [email protected] adresine e-mail atarak da öğrenebilirsiniz.
İletişim ve Destek:
